Eine gute Anzeige oder ein guter TV-Spot alleine machen eine Marke nicht erfolgreich. Nur das ganzheitliche Verhalten einer Marke sorgt für Erfolg. Es sind die Geschichten, die eine Marke erzählt, die Idee, für die eine Marke steht, und die Art und Weise, wie die Geschichten präsentiert werden, die den Unterschied machen.